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FAQ · ENCOMENDAS E ENTREGA

As respostas úteis após a sua compra.

Assiette Glace8® garnie d'huîtres avec un pot de vinaigrette au centre.

Após a sua compra, enviamos um e-mail de confirmação e, em seguida, um e-mail de expedição com o seu número de seguimento. Se criou uma conta, esta informação também está disponível em A minha conta.

Sim. Consoante o stock disponível, podemos confiar a expedição à Amazon para manter uma entrega rápida e fiável. O produto continua a ser uma encomenda Glace8®.

Uma fatura é anexada à sua encomenda. Se criou uma conta, também está acessível a partir de A minha conta. Se necessário, indique o número da sua encomenda no formulário acima.

Dispõe de 30 dias de calendário a partir da data de compra. Escreva-nos através do formulário, indicando o seu número de encomenda e o motivo da devolução. Em seguida, enviaremos as instruções. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

Sim. Estão disponíveis ofertas por lote para particulares e profissionais. Consulte a loja profissional ou contacte-nos para uma quantidade específica.

Sim. Glace8® também está disponível na Amazon. No entanto, encomendar diretamente no nosso sítio permite apoiar ainda mais a nossa pequena empresa.

Perguntas frequentes

Saiba tudo sobre o prato Glace8®.

Não. Limpe o prato com água e sabão e seque-o antes de o arrumar.

Não. A Glace8® não deve ser colocada no micro-ondas.

Sim. Pode deixá-lo no congelador entre duas utilizações.

Está previsto para meio limão ou um pequeno recipiente de vinagrete.

Não, não muito. O prato para ostras Glace8® é maleável para acolher os diferentes tamanhos de conchas de ostras e é dobrável para se guardar facilmente num congelador.

Por isso, precisa de um suporte rígido : um prato ou uma travessa padrão com 27 cm de diâmetro ou mais, não incluído.

Não, o prato para ostras Glace8® é entregue sozinho, pois destina-se a ser adaptável à sua loiça preferida, nomeadamente a das festas 🎄.

De acordo com a temperatura do seu congelador, isto pode variar. Para um congelador a -21°C, recomenda-se deixá-lo pelo menos 4 horas. Acima de -21°C, ou seja, num congelador menos frio, é aconselhável deixá-lo durante toda a noite para que ocorra a cristalização da solução líquida.

Tudo depende da temperatura ambiente do local onde degusta as suas ostras.

Resposta curta: num local interior ou exterior a 20°C, conte com cerca de 30 minutos de frescura.

Resposta longa: os resultados dos nossos testes.

Testámos duas ostras retiradas de um frigorífico a 10°C numa sala a 25°C: uma colocada sobre o prato refrigerante Glace8, a outra num prato normal. A temperatura foi medida no centro da ostra com um termómetro de sonda.

Tempo gastoOstra com Glace8®Ostra sem Glace8®
2 min9,5°C12,9°C
5 min7,2°C16,2°C
8 min8,5°C17,5°C
10 min9°C18,3°C
15 min9,2°C19,7°C
20 min10,2°C20,3°C
25 min11,4°C21,9°C
30 min12,7°C22,2°C

Sim, não é um grande cubo de gelo sólido, mas sim uma bolsa de gelo maleável com uma solução eutética no interior que não congela.

Em vez de ser um cubo de gelo, a solução eutética proporciona milhares de cristais de gelo que permitem conservar o frio.

A qualidade do material, com uma espessura de 350 µm, foi escolhida para ser muito difícil de perfurar, nomeadamente em caso de conchas pontiagudas.

No entanto, se a bolsa de gelo vier a furar-se, a solução eutética não representa qualquer risco alimentar: trata-se de uma mistura de sal e de álcool doméstico.

Glace8 garni d'huîtres avec un citron au centre.
  • “Muito prático”

    Hortense Avaliação verificada no Trustpilot Traduzido do francês

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